شروط و أحكام استشر الطبيب

المقدمة:

بتسجيلك واستخدامك لتطبيق صيدلية المتحدة، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام، وتقر بأن الخدمة المقدمة مجانية تمامًا ومخصصة حصريًا لعملاء صيدلية المتحدة. إن عدم موافقتك على أي من البنود المذكورة يمنعك من استخدام الخدمة. جميع المحتويات والخدمات المتاحة محمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامة التجارية المعمول بها.

الخدمات المقدمة:

الاستشارة الطبية الفورية:

توفر صيدلية المتحدة استشارات طبية مجانية مع طبيب عام أو طبيب أسرة على مدار الساعة للحالات البسيطة والعاجلة، مثل: الحمى، الزكام، الإنفلونزا، أعراض مشابهة لكوفيد-19.
التهاب الحلق، السعال، مشاكل الجهاز التنفسي، الصداع.
مشاكل الجلد (مثل حب الشباب والطفح الجلدي)، الحساسية الموسمية، الإصابات البسيطة.

خطوات استخدام الخدمة:

لتقديم طلب استشارة طبية فورية ، يجب أن يكون العميل أحد عملاء صيدلية المتحدة.
يجب تقديم معلومات دقيقة وشاملة عن الحالة الصحية لضمان تشخيص دقيق.
تشمل المعلومات المطلوبة: (عمر العميل، الجنس، نبذة مختصرة عن الأعراض).

الشروط العامة لتقديم الخدمة:

جميع الخدمات متاحة على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع.
-5الاسترجاع والتعديلات:
نظرًا لأن الخدمة مجانية، فإنه لا يتم تطبيق سياسة استرداد لأي مبالغ أو رسوم.
لا تتحمل صيدلية المتحدة مسؤولية عدم رضا العميل عن جودة الاستشارة أو النتائج المترتبة عليها.

الاسترجاع والتعديلات:

نظرًا لأن الخدمة مجانية، فإنه لا يتم تطبيق سياسة استرداد لأي مبالغ أو رسوم. 

لا تتحمل صيدلية المتحدة مسؤولية عدم رضا العميل عن جودة الاستشارة أو النتائج المترتبة عليها.

مميزات الخدمة:

الاستشارات الفورية: مجانية بالكامل وتشمل خدمات عامة يقدمها أطباء الأسرة.

القنوات المستخدمة في الاستشارة: الدردشة النصية، المكالمات الصوتية، الفيديو، أو رفع الصور.

حدود استخدام التطبيق:

ليس بديلاً عن الرعاية الطبية المباشرة.
التطبيق مخصص للاستشارات الأولية فقط ولا يغني عن زيارة الطبيب أو المستشفى عند الحاجة.

ليس للحالات الطارئة:
لا ينبغي استخدام التطبيق للتعامل مع الحالات الطبية الطارئة. في مثل هذه الحالات، يرجى التوجه مباشرة إلى أقرب مستشفى أو مركز طوارئ.

مسؤولية المعلومات:
جميع المعلومات المقدمة من العميل يجب أن تكون دقيقة وصحيحة لضمان خدمة فعّالة.

سياسة الخصوصية:

يتم التعامل مع جميع بيانات العملاء بسرية تامة وتستخدم فقط لتقديم الاستشارات الطبية.

لا يتم مشاركة معلومات العميل مع أي طرف ثالث باستثناء الأطباء المتصلين بتقديم الخدمة.

حقوق الملكية الفكرية:

جميع حقوق المحتوى والخدمات المقدمة عبر التطبيق مملوكة لـ صيدلية المتحدة.

لا يُسمح بإعادة استخدام أو توزيع أي من محتويات التطبيق لأي غرض تجاري.

التعديلات على الشروط:

يحق لـ صيدلية المتحدة تعديل الشروط والأحكام في أي وقت، ويتم إشعار العملاء بأي تغييرات عبر التطبيق.

استمرار استخدام التطبيق بعد التعديلات يعتبر موافقة ضمنية على الشروط المعدلة.

الدعم والشكاوى:

في حال وجود أي استفسارات أو شكاوى، يرجى التواصل مع فريق الدعم عبر البريد الإلكتروني التالي: [email protected]

ملاحظة: جميع الخدمات المتاحة في تطبيق صيدلية المتحدة تهدف إلى تعزيز تجربة العملاء وتقديم الدعم الطبي المناسب بأعلى جودة.